Muss ich meinen Gutschein an einem bestimmten Datum einlösen?

Für die meisten Touren, Aktivitäten oder Transportdienstleistungen ist Ihr Gutschein nur an dem Datum gültig, das Sie bei der Buchung ausgewählt haben. Bei den meisten Eintrittskarten für Attraktionen können Sie die Attraktion an jedem beliebigen Datum innerhalb eines ausgewählten Zeitraums besuchen. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung auf der Aktivitätsseite oder die Details Ihres Gutscheins, um die Gültigkeit Ihres Gutscheins zu überprüfen.

Wie kann ich eine Aktivität buchen?

Unser Buchungsvorgang ist äußerst einfach und unkompliziert. Suchen Sie nach der gewünschten Aktivität oder Tour, wählen Sie das entsprechende Paket, Datum und die Anzahl aus, klicken Sie auf „Jetzt buchen“ und fahren Sie mit der Zahlungsseite fort. Das Abenteuer kann beginnen!

Wie lange muss ich nach der Buchung auf meinen Gutschein warten?

Verschiedene Aktivitäten haben unterschiedliche Bestätigungszeiten. Bei Aktivitäten mit sofortiger Bestätigung wird Ihre Buchung normalerweise innerhalb von 1 Stunde bestätigt. Es kann länger dauern, wenn keine Verfügbarkeit besteht. Andere Buchungen werden innerhalb von 2 Tagen bestätigt.

Woher weiß ich, ob meine Buchung bestätigt ist?

Nachdem Ihre Buchung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Gutschein im Anhang. Alternativ können Sie sich auf unserer Website oder in unserer App anmelden, um auf Ihre Buchungsinformationen zuzugreifen und den Bestätigungsstatus Ihrer Buchungen anzuzeigen.

Ich habe eine Aktivität gebucht, aber keine Bestätigung per E-Mail erhalten. Was kann ich tun?

Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Überprüfen Sie zur Sicherheit Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Postfach.
Melden Sie sich über die Website oder App bei Ihrem Konto an, gehen Sie zur Seite „Buchungen“ und prüfen Sie, ob Sie dort Ihren Buchungsstatus finden können.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie auf „Jetzt chatten“ klicken. Diese Option finden Sie auf jeder Seite.

Wie erhalte ich eine Wegbeschreibung zum Veranstaltungsort?

Die Wegbeschreibung zum Veranstaltungsort finden Sie hier:
Überprüfen der Produktbeschreibung in den Aktivitätsdetails
Weitere Informationen zum Aktivitätsort und Tipps zur Anreise finden Sie auf Ihrem Gutschein.

Wie kann ich eine Zusatzzahlung leisten?

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
Schritt 2: Klicken Sie auf „Buchungen“
Schritt 3: Klicken Sie auf „Details“
Schritt 4: Klicken Sie auf „Zusätzliche Zahlung“

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